ai국민비서가 할 수 있는 일 베스트10

 

카카오톡이나 네이버 앱을 쓰는 것만으로 주민센터에서 하던 일을 집에서 다 해결할 수 있게 됐습니다. 2026년 3월 9일, 행정안전부가 공식 시범 개통한 AI 국민비서 서비스 덕분입니다. 별도 앱 설치도 없고, 복잡한 메뉴 탐색도 없습니다. 그냥 말하듯 입력하면 됩니다. AI 국민비서로 할 수 있는 일 BEST 10을 정리했습니다.

 

① 주민등록등본 발급 — "등본 떼줘" 한 마디로 끝

가장 많이 찾는 서비스입니다. 카카오톡 'AI 국민비서' 채널 채팅창에 "등본 떼줘"라고 입력하면 본인인증 한 번으로 발급이 완료됩니다. 주민센터까지 왕복하던 시간이 통째로 사라집니다. 공식 발표 기준으로 발급까지 걸리는 시간은 약 15초입니다.

 

② 주민등록초본 발급 — 등본과 함께 100% 비대면

등본과 마찬가지로 초본도 채팅 한 줄로 신청·발급됩니다. 전입 이력 확인이나 금융 서류 제출 시 자주 필요한 서류인데, 이제 출근 전 스마트폰으로 해결하고 파일로 바로 제출할 수 있습니다.

 

③ 건강보험 자격득실확인서 — 취업·이직할 때 바로 꺼내기

취업, 이직, 대출 서류 준비 때마다 필요한 서류입니다. AI 국민비서에서 "건강보험 자격확인서 뽑아줘"라고 입력하면 발급 절차로 바로 연결됩니다. 국민건강보험공단 홈페이지 로그인을 따로 할 필요가 없습니다.

 

④ 학교생활기록부·성적증명서 발급 — 자녀 서류도 스마트폰으로

고등학교 학적이나 성적 관련 서류가 필요할 때, AI 국민비서에 "고등학교 학적"이라고 입력하면 성적증명서 발급 서비스로 연결됩니다. 학교 행정실에 직접 연락하거나 방문하지 않아도 됩니다.

 

⑤ 공공 체육시설 예약 — 전국 1,200개 시설을 대화로 예약

전국 1,200여 개 공공 체육시설을 AI 국민비서로 조회하고 예약할 수 있습니다. "근처 축구장 예약해줘", "헬스장 빈 시간 알려줘" 같은 방식으로 입력하면 됩니다. 지자체 홈페이지를 각각 찾아다니던 번거로움이 사라집니다.

 

⑥ 공공 회의실 예약 — 소모임·스터디 공간 찾기

공공 회의실과 다목적 공간도 같은 방식으로 예약 가능합니다. 지역 주민센터, 도서관, 구청 회의실 등을 앱 하나로 통합 조회할 수 있어 소모임이나 스터디 장소를 찾을 때 유용합니다.

 

⑦ 4대 보험료 납부 알림 — 놓치지 않게 미리 알려줌

국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 납부 일정을 AI 국민비서가 미리 알림으로 보내줍니다. 프리랜서나 자영업자처럼 보험료를 직접 납부해야 하는 분들에게 특히 유용한 기능입니다. 카카오톡·네이버·토스 등에서 알림 서비스를 신청하면 됩니다.

 

⑧ 건강보험·연금 환급금 알림 — 받을 돈 놓치지 마세요

건강보험료나 연금 보험료를 초과 납부했을 때 발생하는 환급금을 자동으로 알려줍니다. 환급금이 생겼는지 몰라서 그냥 지나치는 경우가 많은데, 국민비서 알림 서비스를 켜두면 놓칠 일이 없습니다.

 

⑨ 고속도로 미납통행료 알림 — 모르고 넘긴 통행료 확인

하이패스 오류나 현금 미납 등으로 발생한 고속도로 미납통행료를 AI 국민비서가 알림으로 안내합니다. 미납 상태가 쌓이면 가산금이 붙기 때문에 이 알림 하나로 불필요한 추가 비용을 막을 수 있습니다.

 

⑩ 세금포인트 보유현황 확인 — 쌓아둔 포인트 써먹기

성실하게 세금을 납부하면 쌓이는 세금포인트, 얼마나 모였는지 확인해본 적 있으신가요? AI 국민비서에서 보유현황을 바로 조회할 수 있습니다. 세금포인트는 세금 납부 시 사용하거나 각종 혜택에 활용할 수 있으니 한 번쯤 확인해보시길 권합니다.

 

현재는 시범 서비스 단계로, 네이버와 카카오톡에서 이용할 수 있습니다. 카카오톡은 'AI 국민비서' 채널을 추가한 뒤 채팅창에 원하는 내용을 입력하면 되고, 네이버는 앱 내 'AI 국민비서' 탭에서 시작하면 됩니다. 별도 앱 설치는 필요하지 않습니다. 향후 출생, 이사, 창업 등 생애 주기별 맞춤 서비스로 기능이 확대될 예정이니, 지금부터 미리 써두면 익숙해질수록 더 편리해질 겁니다.